Algunas veces tendríamos que aprender de los animales

En lugar de resolver las disputas con guerras deberíamos ser un poco más sociables e incluso fijarnos lo que hacen enemigos que consideramos acérrimos para hacer como hacen ellos, convivir sin problemas.

Historia de baja de línea de teléfono y ADSL (II)

Ya me imaginaba que no iba a ser tan fácil dar una baja como darse de alta en Telefónica. El plazo del contrato anual de ADSL se acaba mañana día 8. Por si acaso llamé el día 23 de dicembre, 16 días antes, para ir pidiendo la baja y que se cumpliera el plazo y no se añadiera un mes más de contrato. Cuando llamé no mencionaron nada de darse de baja con quince días de antelación, sólo mencionaron la suspensión temporal, pagando algo más de 6€ al mes por esa suspensión. Eso no me interesaba dije a la operadora y quería seguir con los servicios actuales hasta la baja definitiva. Me dijo la señorita que llamase el último día del contrato para proceder a la baja, llamo un día antes y me sueltan que son necesarios 15 días de antelación para proceder. Esto significa que el contrato sigue vigente y me toca pagar un mes más de servicio que no quería ni necesito. La operadora de hoy reconoce que no me informaron bien y que haga una reclamación vía web, es decir, me complican la vida, me cobrarán para devolverme después el dinero si lo creen ajustado a sus reglas, y todo por un error de información de la operadora.

Es decir, darse de baja no es tan sencillo, ni suquiera en este caso que se trata también de la baja de línea de teléfono.

Seguiremos contando cómo va todo el proceso de baja, ahora me toca entrar en la web de Telefónica para hacer la reclamación, otra empresa digna de Don Quijote.

Historia de una baja de ADSL y línea de teléfono

Voy a ver cómo resulta la historia, ahora que he decidido dar de baja la línea telefónica y la cuenta de ADSL para trabajar con un módem USB en el ordenador. Esto me da más movilidad para poder estar conectado con el portátil por ahí donde vaya y haya señal 3G y encima ahorrar en la factura unos 11€ al mes.

Primera llamada para dar de baja: me atiende una señorita que tras verificar la identidad recibe la explicación de la baja y me dice que puedo suspender la línea de voz y la de ADSL pero pagando unas cantidades -bajas, eso si- hasta la finalización del contrato, dentro de 15 días. La otra opción que me da es llamar el mismo día 8 que se acaba el año de contrato para formalizar la baja definitivamente. Eso quiere decir que no es necesario avisar con antelación, el mismo día de acabar el contrato se puede hacer. Contaré si es verdad, aunque creo que llamaré el día de antes de nuevo, por si acaso.

Veredicto por ahora: parece todo correcto en la atención al cliente y presumiblemente no habrá problemas.

Seguirá la historia tras la siguiente llamadas.

¿Otra estafa telefónica?

Hoy recibo el siguiente mensaje en el móvil: "Publ: tu numero de movil xxxxxxxxx mustra 3 premios sin reclamar para noviembre 2008. Recibe ahora enviando Yo al 7494 Nexus E1.5/smsMin7 902010826" procedente del número +18099636

Como es lógico no sabía nada de premios ni he participado en concurso alguno. Tampoco conozco ese número que me ha mandado el mensaje ni de qué va la cosa. Esto que hacen no parece que sea muy lícito, pues recibo publicidad de alguien a quien desconozco y lo normal es que no les haya dado permiso para enviármela. Alguien se estará haciendo de oro vendiendo números de teléfono para que reciban esta publicidad, pero alguien -alguna administración- debería tomar cartas en el asunto para prohibir este tipo de prácticas. Además, no están claro el coste de enviar el mensaje al 7494.

Hoy en A vivir que son dos días...

Hoy le han metido alguna mentira a Montserrat Domínguez que no ha sabido cortar. He estado escuchando el programa y es curioso que se admita que Pedro Castro llamó tontos a los del PP, como decía en al tertulia José María LaSalle (PP), cuando Castro dijo que eran tontos los votantes de derechas, algo que no es lo mismo: el pasado viernes vimos a Soraya -la portavoz del PP en el Congreso- decir que su partido es de centro. ¿Entonces por qué se ofenden tanto y se dan por aludidos? ¿O acaso su partido es de centro para las elecciones y de derechas cuando les interesa y para la radicalidad?

La directora del programa debería haber aclarado la frase concreta de Pedro Castro para ser justos, aunque siga estando mal que lo haya dicho.

También escuchamos en la Ser cómo de una manera rocambolesca Soraya justifica las palabras de Fraga, aludiendo a una báscula romana y una expresión propia de Soria, la ciudad. Si tenemos que tragarnos esa explicación, que les ha costado encontrar, podemos decir que Joan Tardá decía "muerte al Rey" pero era muerte de risa, que se muera de risa.

Puestos a buscar justificaciones, esta podría servir a ERC, tan válida como la de Soraya. Si entramos en este juego, a no reconocer fallos de nuestros compañeros de filas, con lo rico que es nuestro lenguaje se va a poder decir todo porque siempre vamos a encontrar un giro que lo justifique.

Por cierto, los tres se equivocaron, en distinta medida, pero se equivocaron con sus frases.